Zuletzt aktualisiert: 2026-09-15
Diese Datenschutzerklärung gilt für den Online-Shop Anatomie Lehrwelt Pro unter anatomielehrweltpro.shop. Sie erklärt, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Wahlmöglichkeiten und Rechte Sie haben.
1. Verantwortliche Stellen und Rollen bei der Datenverarbeitung
Anatomie Lehrwelt Pro, Schillerstraße 42, 04109 Leipzig, Deutschland, ist der unabhängige Mehrmarken-Fachhandel für Anatomie, Akupunktur und Hautpflege, der diese Verkaufsplattform betreibt. Das Sortiment umfasst Produkte der Marken Bepanthen, 3B Scientific und Sedatelec zum Vergleichen von Marken, Servicefakten und Kaufdetails. Es handelt sich um ein unabhängiges Fachhandelsangebot seit 2018 und nicht um eine offizielle Markenseite der genannten Hersteller.
Operativ wird die Plattform von der Meridian Fachbetriebs GmbH geführt. Als unabhängige Betreibergesellschaft für spezialisierten Fachversand mit Sitz in Deutschland ist sie zuständig für Einkauf, Qualitätssicherung und Kundendienst. Sie verantwortet Bestellabwicklung, Service und Inhalte. Ihre operativen Aufgaben umfassen:
- Operative Führung von Sortiment, Produktdaten und Bestellabläufen
- Qualitäts- und Echtheitsprüfung entlang der Lieferkette
- Beantwortung und Koordination aller Kundenanliegen
Für den Datenschutz bedeutet dies: Anatomie Lehrwelt Pro tritt als Storefront gegenüber Kundinnen und Kunden auf, während die Meridian Fachbetriebs GmbH die technische und organisatorische Verarbeitung von Bestell-, Zahlungs- und Supportdaten steuert, Zwecke und Mittel festlegt und die Einhaltung dieser Erklärung sicherstellt.
2. Von Ihnen bereitgestellte Informationen
Wir verarbeiten Daten, die Sie uns direkt mitteilen, insbesondere bei Bestellung, Kontoerstellung, Kontaktaufnahme und Kaufberatung:
- Kontakt- und Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer bei Rückfragen, Postanschrift für Lieferung und Rechnung.
- Bestell- und Lieferdaten: gewählte Artikel, Mengen, Lieferadresse, Hinweise zur Zustellung, Angaben zu Versand mit Standardversand für 8,00 € oder kostenlosem Versand ab 45,00 €.
- Mitteilungen an den Kundendienst: Inhalt Ihrer Anfragen, Bestellnummer falls vorhanden, Anliegen und gewünschtes Ergebnis zur Klärung vor und nach dem Kauf.
- Widerrufs- und Reklamationsangaben: Informationen zu Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung sowie zu Garantieanfragen auf Grundlage der jeweiligen Produktdetails und Supportangaben.
- Präferenzen: Spracheinstellung Deutsch, Währung Euro (EUR) sowie Angaben zur Verwendung des Coupons SAVE15, wenn Sie diesen im Checkout eingeben.
3. Automatisch erfasste Informationen
Beim Besuch von anatomielehrweltpro.shop werden technisch erforderliche Daten automatisch verarbeitet, um Shop-Funktionen, Sicherheit und Kaufberatung bereitzustellen:
- Geräte- und Zugriffsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten.
- Shop-Nutzungsdaten: angesehene Produkte aus den Bereichen Anatomie, Akupunktur und Hautpflege, Warenkorbinhalte, Checkout-Schritte und Checkout-Regeln zur Coupon-Berechtigung.
- Sicherheits- und Fehlerprotokolle: Protokolle zur Abwehr von Missbrauch, Betrug und Störungen.
Diese Daten werden ohne Ihr Zutun über Server-Logs und Cookies erhoben. Details finden Sie unter Cookies und ähnliche Technologien.
4. Transaktions- und Supportunterlagen
Zur Abwicklung und Dokumentation bewahren wir geschäftliche Vorgänge auf:
- Transaktionsdaten: Bestellnummer, Bestelldatum, Artikel, Preise, Rabatte auf berechtigte Artikel, Zahlungsart (Kreditkarte oder PayPal), Zahlungsstatus, Versand- und Lieferstatus.
- Supportverlauf: E-Mail-Korrespondenz über support@anatomielehrweltpro.shop, Erfassung und Kategorisierung Ihrer Anliegen, Beantwortung oder gezielte Weiterleitung an Fachabteilungen sowie Eskalation an den After-Sales-Bereich bei Bedarf.
- Rechtliche Vorgänge: Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzanliegen, die an recht@anatomielehrweltpro.shop gerichtet werden, einschließlich rechtlicher Einordnung und schriftlicher Stellungnahme mit nächsten Schritten.
Bitte geben Sie bei Anfragen nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, Ihr konkretes Anliegen und Ihren Kontaktwunsch an, damit wir Ihr Anliegen schnell zuordnen können.
5. Zwecke der Verwendung
Wir verwenden personenbezogene Daten nur für festgelegte, nachvollziehbare Zwecke:
- Bestellabwicklung: Prüfung, Zahlung, Versand, Lieferung und Rechnungsstellung.
- Kundenbetreuung: Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf mit schneller Antwort auf Anfragen, Koordination von Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung und Klärung von Garantiefragen nach Produktdetails und Supportangaben.
- Qualität und Sicherheit: Qualitäts- und Echtheitsprüfung entlang der Lieferkette, Betrugsprävention und Sicherung des Shops.
- Verbesserung des Angebots: Pflege von Produktdaten als unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler, Auswertung anonymisierter oder aggregierter Nutzungsdaten zur Kaufberatung.
- Rechtliche Pflichten: Erfüllung steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten sowie Bearbeitung von Widerrufs- und Datenschutzanfragen.
6. Dienstleister und Weitergabe
Wir geben Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist:
- Versand- und Logistikpartner: zur Zustellung an Ihre Lieferadresse.
- IT- und Hostingdienstleister: für Betrieb, Wartung und Sicherheit von anatomielehrweltpro.shop.
- Zahlungsdienstleister: zur Abwicklung von Kreditkarten- und PayPal-Zahlungen, siehe Zahlungsabwicklung.
- Behörden und Rechtsberater: soweit gesetzlich verpflichtet oder zur Wahrung unserer Rechte erforderlich.
Alle Dienstleister werden sorgfältig ausgewählt und vertraglich zur zweckgebundenen und sicheren Verarbeitung verpflichtet. Ein Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten findet nicht statt.
7. Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweiligen Zahlungsdienstleister:
- Bei Kreditkartenzahlung werden Karten- und Transaktionsdaten zur Autorisierung und Abrechnung an den Karten- und Zahlungsabwickler übertragen.
- Bei PayPal werden Sie zu PayPal weitergeleitet. Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von PayPal. Wir erhalten von PayPal Bestätigungen zu Zahlung, Betrag und Status, jedoch keine vollständigen Bank- oder Kartendaten.
Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung für Ihre Bestellung. Zahlungsdaten werden nur so lange gespeichert, wie es für Abwicklung, Rückerstattung bei Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung und gesetzliche Nachweispflichten erforderlich ist.
8. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Speichertechnologien, um den Warenkorb, den Checkout einschließlich der Prüfung des Codes SAVE15 auf berechtigte Artikel und grundlegende Shop-Funktionen bereitzustellen.
- Unbedingt erforderliche Cookies: für Navigation, Warenkorb, Sicherheit und Lastverteilung. Ohne diese ist der Kauf nicht möglich.
- Funktionale Speicherung: etwa für Sprache Deutsch und Währung EUR, sofern von Ihrem Browser unterstützt.
- Messung und Verbesserung: soweit eingesetzt, nur in aggregierter Form zur Verbesserung von Sortiment und Kaufberatung.
Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten, einschränken oder löschen. Bei Deaktivierung unbedingt erforderlicher Cookies können Funktionen wie Warenkorb und Checkout eingeschränkt sein.
9. Sicherheit
Wir schützen Kundendaten durch technische und organisatorische Maßnahmen, die zur Arbeit eines spezialisierten Fachversands gehören: verschlüsselte Übertragung im Shop, Zugriffsbeschränkung auf Bestell- und Supportsysteme, Erfassung und Kategorisierung von Anfragen sowie Qualitäts- und Echtheitsprüfung entlang der Lieferkette. Der Zugriff ist auf Personen beschränkt, die ihn für Einkauf, Qualitätssicherung, Bestellabwicklung und Kundendienst benötigen.
Kein System ist vollständig gegen Angriffe geschützt. Wenden Sie sich bei Verdacht auf Missbrauch Ihres Kontos oder Ihrer Daten unverzüglich an support@anatomielehrweltpro.shop.
10. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:
- Bestell- und Rechnungsdaten: für die Dauer der Vertragsabwicklung sowie gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.
- Supportkorrespondenz: für die Bearbeitung und Nachverfolgung Ihres Anliegens sowie zur Qualitätssicherung.
- Widerrufs- und Rückgabebelege: im Zusammenhang mit Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung für Nachweispflichten.
- Protokoll- und Sicherheitsdaten: nur kurzfristig, soweit für Betriebssicherheit und Missbrauchsabwehr erforderlich.
Nach Ablauf der Fristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine fortbestehende gesetzliche Pflicht entgegensteht.
11. Ihre Wahlmöglichkeiten
Sie entscheiden über die Nutzung Ihrer Daten im Rahmen der Shop-Funktionen:
- Sie können bestellen und den Kundensupport per E-Mail an support@anatomielehrweltpro.shop kontaktieren, ohne ein Kundenkonto mit erweiterten Profilangaben pflegen zu müssen, soweit dies technisch angeboten wird.
- Sie können Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser anpassen.
- Sie können der Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse für Produktempfehlungen jederzeit widersprechen, soweit wir diese auf Grundlage berechtigter Interessen versenden, indem Sie uns eine kurze Nachricht senden.
12. Datenschutzanfragen und Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen, die auf berechtigten Interessen beruhen. Sie haben außerdem das Recht, eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen und sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.
Wenden Sie sich für Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzanliegen an unsere Fachabteilung:
- E-Mail für Recht und Datenschutz: recht@anatomielehrweltpro.shop
- Bitte angeben: Bestellnummer falls zutreffend, konkretes Anliegen und Kontaktwunsch
- Bearbeitung: rechtliche Einordnung und schriftliche Stellungnahme mit nächsten Schritten, Antwort innerhalb von 2 Werktagen
Zur Identitätsprüfung können wir um ergänzende Angaben bitten, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Allgemeine Anfragen und die Weiterleitung an Fachabteilungen übernimmt der Kundensupport unter support@anatomielehrweltpro.shop mit Antwort innerhalb von 1 Werktag.
13. Minderjährige
Unser Angebot richtet sich an Erwachsene. Bestellungen durch Minderjährige sind nur mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten zulässig. Wir verarbeiten wissentlich keine Daten von Kindern ohne entsprechende Berechtigung. Wenn Sie vermuten, dass ein Kind ohne Zustimmung Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns, damit wir die Daten prüfen und löschen können.
14. Änderungen dieser Erklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Sortiment, Bestellabläufe, Zahlungsangebote oder rechtliche Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die jeweils auf anatomielehrweltpro.shop veröffentlichte Fassung mit dem oben genannten Aktualisierungsdatum. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir im Shop darauf hin.
15. Kontakt für Datenschutz und Kundendienst
Allgemeiner Kundensupport
- Anatomie Lehrwelt Pro, Schillerstraße 42, 04109 Leipzig, Deutschland
- E-Mail: support@anatomielehrweltpro.shop
- Zuständig für: Allgemeine Anfragen und Weiterleitung an Fachabteilungen, Unterstützung vor und nach dem Kauf
- Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr (Europe/Berlin); Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in der Reihenfolge des Eingangs beantwortet
- Erste Antwort: innerhalb von 1 Werktag; bitte Bestellnummer falls vorhanden, Anliegen und gewünschtes Ergebnis angeben
Fachabteilung für Recht und Datenschutz
- E-Mail: recht@anatomielehrweltpro.shop
- Zuständig für: Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzanliegen
- Verfahren: rechtliche Einordnung, schriftliche Stellungnahme mit nächsten Schritten, bei Bedarf Koordination mit Versand- und After-Sales-Unterstützung
- Erste Antwort: innerhalb von 2 Werktagen
Betreiberin im Hintergrund ist die Meridian Fachbetriebs GmbH als unabhängige Betreibergesellschaft für spezialisierten Fachversand, die Bestellabwicklung, Service und Inhalte dieser Plattform verantwortet.